Une enquête de satisfaction automatisée

🎯 Comment améliorer la satisfaction client sans coder ?
Chez IA ET WEB, on utilise les outils no-code pour gagner du temps tout en restant proches de nos clients.
👉 Voici un exemple concret de ce qu’on a mis en place :
💬 Une enquête de satisfaction automatisée grâce à Airtable, Make (anciennement Integromat) et OpenAI.
🛠️ Voilà comment ça fonctionne :
1️⃣ Un formulaire est envoyé à nos clients après un projet.
2️⃣ À chaque réponse, un scénario automatique s’active :
L’IA analyse le score et le commentaire.
Une réponse personnalisée est générée automatiquement (mais validée par nous avant envoi 💡).
Les réponses sont classées dans deux catégories : positives et négatives.
En cas d’avis négatif, une alerte est envoyée pour qu’on réagisse tout de suite ! ⚠️
📈 Résultat : un meilleur suivi client, une équipe plus réactive et… zéro ligne de code 🧠
✨ C’est ça, la puissance du no-code : des outils simples, des automatisations utiles, et plus de temps pour ce qui compte vraiment.